我院开展网上咨询预约服务近两年的时间了。为广大患者提供咨询预约的同时,也解决了很多患者的问题。在咨询过程中,我们的值班大夫,经常抱怨一个问题,那就是很多患者,把从网上看的五花八门的方法拿来和值班大夫进行讨论,让值班大夫来比较优劣。首先,值班大夫一个人负责多项事情,时间有限,可能同时回答多个患者的问题,对于某些问题,实在不值得进行回答。很多患者不满意,觉得不专业或者不负责。还有的患者来了干脆就跟下馆子点菜一样,自己点方法,你们有微创吗?你们有激光吗?能无痛么、能随治随走么?让我们的值班医生苦笑不得。对于这些明显违背科学规律的事情,实在不知道如何回答。
治疗任何疾病,治疗方式的选择固然重要,但治疗方案的确定是医生的事情,不是患者的问题,患者如果自己都不清楚自己的情况,就盲目寻找治疗方法,那是病急乱求医,最后的结果不言而喻。
出现这种情况的原因,也不全是患者的责任。目前社会上的假科普、假方法、假治疗铺天盖地。各种难治性疾病、甚至是不治之症都是小菜一碟。前段时间收治了的两例肛肠患者,一例是复杂性肛瘘的复发,一例是痔疮切除后导致肛门狭窄。
谈起治疗经历,都后悔不已。俩人的治疗经历基本相同。根据症状找疾病,然后搜索治疗方法。最后选择医院后,直接点餐就医。咨询我院值班大夫时,还问微创还会复发么?搞的值班大夫一头雾水,因为肛肠并不存在微创一说。目前某些机构提出的“肛肠微创概念“,只是为迎合患者心理而提出的 ,不存在科学依据。
治病是一种临床经验+科学方法的工程,工具只是治疗方法的一部分,而不是工具决定方法。治疗疾病要遵循医学原理,不能像街头大力丸一样,一种工具或者方法治疗某一类疾病。疾病都是复杂的,类似肛肠疾病中的痔疮,分为内痔、外痔、混合痔等,其治疗手段多种多样,甚至几种工具几种方法联合治疗,不可能一种方法治万种疾病,工具只是起辅助作用,起决定作用的还是主治大夫。所以患者在治疗疾病时,要调整心态,不要急于求成。正确的做法是,首先选择可信赖的医院,可信赖的科室,可信赖的医生,至于治疗方案,那是医生的事情。